プレスリリースを取りあげます

ワークス、ECサイト運営企業における意識調査を発表〜大手企業の約8割がサイトリニューアルを検討中〜

EC・通販事業拡大における、「興味のあるトピック」、「情報収集中のトピック」に関するアンケートの結果（複数回答可）、全体を通してシステムにおける分析機能、及び分析結果を利用したCRM的な活用に関して、ある程度のECシステムを構築している企業においても、継続して改善を図る必要性・重要性を感じていることが分かります。

http://biz-samurai.com/release/detail/88005/

「スマートフォン対応」（回答数46）、「最新トレンドの吸収」（回答数23）、「ソーシャルコマース」（回答数21）が上位の回答だったようです。

スマホ対応は当然なのですが、「最新トレンドの吸収」って何？なんかボンヤリした回答。スマホ対応とソーシャル対策はどちらも必須になるでしょうね。でもそうした中で、既存のメディア（ソーシャルじゃない媒体）の拡充ってのも必要なんじゃないかと思うのです。